Votre lampe est en route ? Voici comment savoir où elle en est.
1. L'e-mail d'expédition
Dès que votre commande part, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro et le lien de suivi de votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
2. Votre compte client
Vous pouvez aussi retrouver toutes vos commandes et leur statut en vous connectant à votre compte avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
3. Les délais à prévoir
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h, puis livrée avec suivi en 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine (8 à 12 jours ouvrés au total).
Une question sur votre colis ?
Pas d'e-mail de suivi après 3 jours ouvrés, ou un colis qui n'avance plus ? Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous regardons avec vous.